- Anlässe für Mitarbeitergespräche
- Struktur, Organisation und Ablauf von Mitarbeitergesprächen
- Ziele vereinbaren
- Gesprächsführung und Gesprächstechniken
- Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen, Meinungsverschiedenheiten,
- Einwänden, Emotionen, persönlichen Befindlichkeiten, Eskalationen
- Praxisbeispiele, Fallübungen
Wie sag ich’s meinem Mitarbeiter? – Mitarbeitergespräche sicher und zielorientiert führen